Группируйте задачи по времени и локации
Объединяйте похожие задачи в одном районе в один день. Географическая группировка сильно сокращает время в пути.
Оставляйте буфер между выездами. 15–20 минут между заданиями предотвращают цепочку задержек.
Держите чёткий обзор статусов
Отслеживайте каждую активную задачу, её текущий статус и следующий шаг.
Без этого обзора мелкие детали теряются, что влияет на отзывы и удовлетворённость клиентов.
- Сортируйте задачи по дате и локации
- Записывайте следующий шаг по каждой задаче
- Принимайте новые задания только при наличии свободной ёмкости
- Немедленно уведомляйте клиентов о задержках
Честно ограничивайте ёмкость
Отказать от задачи лучше, чем выполнить её плохо. Перегрузка вредит профилю с отзывами значительно сильнее, чем один упущенный заказ.